Сергей Костевич: «Не влюбляйтесь в первую бизнес-модель»

Сергей Костевич, исполнительный директор инновационной компании Perenio IoT со штаб-квартирой в Чехии, центрами разработки и офисами в СНГ (Россия, Украина, Беларусь), создатель приложения eReader, эксперт международного уровня в сфере IoT-технологий, рассказал, как Интернет вещей меняет нашу жизнь.

IoT (Internet of Things, интернет вещей) – это сеть различных устройств, объединенных между собой и способных к взаимодействию. По мнению главного футуриста Cisco Дейва Эванса, человечество еще в прошлом десятилетии перешагнуло один важный рубеж – количество подключенных к Интернету девайсов превысило население Земли. Согласно его оценкам, в 2020 году количество подключенных устройств в мире может достигнуть 50 миллиардов. Уже несколько лет подряд эксперты обсуждают, достигло ли количество подключенных устройств 50 млрд или нет – оценки разнятся, но важно другое.

Интернет вещей по праву считается движущей силой четвертой промышленной революции, с которой связана кардинальная модернизация производства и экономики, а также появление таких популярных явлений, как цифровое производство, экономика «совместного использования», «уберизация» экономики.

Сергей Костевич

– Сегодня многие элементы IoT не просто перестали быть фантастикой, а прочно вошли в повседневность, тогда как другие обещают появиться буквально со дня на день. С чем связаны ожидания прорывов в этой сфере?

– Большой запрос сейчас на мобильность технологий и девайсов, обеспечивающих их портативность. Люди привыкли быть всегда на связи: не только на работе и дома, где стабильный Wi-Fi, но и в путешествиях, общественных местах, на даче. Отсутствие возможности выйти в онлайн, проверить почту и мессенджеры, пролистать ленту новостей, связаться с кем-то — выводит нас из зоны комфорта. Perenio как раз работает над решением этой проблемы — мы предлагаем уникальный IoT-маршрутизатор, который совмещает функцию Wi-Fi роутера и центра управления умным домом, поддерживает работу по фиксированному Интернет-каналу и по 3G/4G и 5G сети, а также обеспечивает автономный стабильный доступ в Интернет благодаря встроенному аккумулятору даже если отсутствует доступ к электросети.

В целом, самые глобальные ожидания связаны именно с приходом на рынок новых беспроводных стандартов связи – 5G и Wi-Fi 6. Дополняя друг друга, они обещают многократно увеличить быстродействие и снять ограничения на количество одновременно подключенных IoT-устройств.  Благодаря новым стандартам в технологиях, Интернет вещей сможет достичь той плотности использования, скорости и надежности, которые качественно преобразят повседневную жизнь и экономику многих стран.

Также много ожиданий связано с решениями “из одной коробки”. Мы видим в этом будущее и развиваемся именно по пути “all in one solution” (решение “все в одном”), когда не нужно никакое дополнительное обучение или специальные знания для монтажа и эксплуатации, все максимально нативно, по принципу: “out of the box — plug and play”, то есть буквально можно достать устройство из коробки, включить и оно уже работает. Простота и удобство это то, чего люди ждут, это востребовано. И наша задача — обеспечить этот комфорт в использовании технологий, улучшить качество жизни людей.

– Как технология изменит жизнь обычных людей? И что на ваш взгляд препятствует повсеместному проникновению Интернета вещей?

– Симбиоз “умного” дома и города, когда все устройства и платформы совместимы, и человек имеет фактически единую нативную экосистему — это наиболее востребованное направление развития, которое способно существенно повысить качество жизни, комфорт людей.

Заказчики и конечные потребители продуктов и решений пока что часто сами не имеют полного представления о том, что же покупают. Это главная особенность и сложность рынка высоких технологий.

Поэтому компаниям-производителям из сферы IoT часто приходится выполнять просветительскую роль – доступным языком доносить до аудитории преимущества своей продукции и во всех каналах продаж рассказывать о технологиях в целом. Дополнительных усилий от производителей требует и работа со стереотипами, ключевой из них о том, что Интернет вещей — это дорого, сложно и не несет реальной пользы.

Нужно сказать, что ситуация меняется с каждым годом, хотя не так быстро, как хотелось бы.  Если раньше умными устройствами интересовались гики и энтузиасты, то сегодня «умные» весы, часы, колонки, датчики, счетчики, бытовые приборы или лампы не редкость, а уже вполне привычное явление, которое упрощает многие рутинные процессы и делает жизнь комфортнее. Многие потребители готовы инвестировать, чтобы сделать свой дом более удобным.

Главный вызов, перед производителями и поставщиками – предложить интеллектуальную систему в виде конструктора решений —  максимально простых, понятных и безопасных. Потому задачи перед производителями в сфере Smart Home сейчас можно описать несколькими словами: интеграция и совместимость, а также кибербезопасность.

Кстати, мировые технологические гиганты Google, Apple, Amazon и и альянс Zigbee, объединяющий около сотни компаний, в 2019 году даже запустили проект Connected Home over IP по разработке совместных стандартов в сфере IoT.  Цель проекта – упростить разработку для производителей и повысить совместимость устройств для «умного» дома друг с другом, мобильными приложениями, облачными сервисами, голосовыми помощниками Alexa, Siri, Google Assistant. Устройства Perenio также совместимы с обозначенными голосовыми ассистентами и Алисой от «Яндекса».

Все больше компаний осознают невозможность бороться за единоличное «властвование» над «умным» домом каждого пользователя и объединяют усилия. Появление общих стандартов в отрасли должно решить проблему совместимости девайсов от разных производителей, а также позволить компаниям сообща улучшать системы защиты «умных» устройств от злоумышленников.

– Непонимание новых технологий массовым потребителем сдерживает появление в этой сфере новых проектов?

– Компаниям не нужно бояться экспериментировать. Важно не влюбляться раз и навсегда в первую бизнес-модель, а постоянно слушать фидбэк и  работать с продуктом, улучшая его.

В начале пути мы привлекали разные каналы для популяризации продукта. Это обеспечивало хороший результат, но обходилось очень дорого. В итоге мы решили оптимизировать и пересмотреть бизнес-модель.

Например, в продвижении систем управления зданиями и их элементов мы сделали ставку на девелоперские компании и управляющие компании в многоквартирных домах. Эти клиенты могут поставить устройства конечному пользователю, нам не нужно тратить много времени на объяснения «зачем». Выгода очевидна для всех. Застройщик повышает привлекательность объекта при незначительном удорожании. Установка умного датчика повысит стоимость квартиры всего на 10-15 центов. Расходы для покупателя квартиры отбиваются сразу. Жильцы получают удобный пользовательский кабинет, контроль счетчиков, ряд дополнительных услуг.

В конечном итоге мы существенно выросли и расширились в b2b сегменте из технологического стартапа до компании — лидера своего направления, которая занимается разработкой устройств и платформы не только для «умного» дома, но и «умного» города, работает с разными индустриями: девелопментом, телекоммуникациями, технологиями для smart health.

– Насколько реалистичным является появление «умных» городов?

– Интернет вещей претендует стать высшим национальным технологическим приоритетом во многих странах мира.

Согласно данным исследования российского и мирового рынка интеллектуальных счетчиков, опубликованного J`son and Partners в январе 2020 года, в Китае смарт-счетчики электроэнергии внедрены у 96,5% потребителей, а в Новой Зеландии и Канаде у 73% и 67% соответственно.

О реализации планов по строительству «умных» кварталов и городов заявили ведущие мировые корпорации. Toyota построит прототип города будущего Woven City с беспилотными авто и зданиями без углеродного следа. Mitsubishi, Nomura Real Estate Development и крупнейший вьетнамский конгломерат Vingroup реализуют проект в Хошимине: 50 тыс умных апартаментов, система распознавания лиц, автономные автобусы и пр. BCB Blockchain подписала соглашение с подразделением Министерства науки и технологий Филиппин для поддержки стартапов для «умных» городов.

Наличие систем “умного” дома станет обязательным стандартом при возведении новых зданий и развития инфраструктуры городов, — этот момент приближают с двух сторон государство и крупные компании.

– С появлением 5G для Интернета вещей появилась жизненно необходимая среда для развития и эффективного внедрения. Что это означает для телекома и потребителей отрасли?

– Действительно, на этой волне в телекоме отмечается рост предложений различных решений в области IoT. Телеком-компании активно исследуют возможности IoT-технологий и применяют их к своим бизнес-процессам. Пока это направление в отрасли воспринимают как точку роста и реализуют в качестве пилотных проектов. Правда, их число с каждым годом стабильно увеличивается.

Наш IoT-роутер уже поддерживает работу по 5G сети, и мы работаем с несколькими телеком-операторами в разных странах по этому направлению. Будущее рынка за более глубокой интеграцией и универсализацией, именно она обеспечит необходимый эффект для телекома. Интеграция означает выход за рамки использования популярных устройств IoТ и построения совместной экосистемы телеком-операторами, поставщиками платформ Интернета вещей, производителями различных устройств, что приведет к развитию продуктовой линейки и облегчит пользовательский опыт для конечных потребителей.

Мы активно движемся в этом направлении во всех странах присутствия, включая СНГ, Европу, Азию, Южную Африку. Экосистема выстраивается вокруг уникального IoT-роутера, о котором уже упоминали. Производители IoТ-устройств, которые двигаются по этому пути, позволяют телеком-операторам заработать на нетрадиционных для операторов связи услугах. Они выпускают white label девайсы, обеспечивают стабильный интернет и автономную работу. Благодаря этим технологиям у людей есть возможность оставаться онлайн всегда и везде — система продолжает работать даже в лесу, походе или на рыбалке.

Вместо обычного маршрутизатора телеком-операторы предлагают IoT-роутер и целый спектр сопутствующих умных девайсов, сервисов, продуманных нативных сценариев работы и взаимодействия между устройствами в зависимости от ситуации, становясь при этом провайдерами Smart Home решений.Также они могут продавать дополнительные сервисы по типу антивирусов, утилит, сервисов для гейминга. Эти новые направления и расширение возможностей, сервисов и предложений вокруг клиента, которые позволяют, с одной стороны — обеспечить рост среднего дохода от одного потребителя для компании, а с другой — увеличить лояльность человека к оператору в долгосрочной перспективе.

– Как, на ваш взгляд, пандемия отразится на всех этих процессах?

– Социальное дистанцирование, спровоцированный пандемией, станет импульсом к более быстрому переходу в цифровой мир, ускорению процессов глобализации. С введением карантина скорость цифровизации экономики возросла на порядок. Смелые решения, креативные идеи и высокие технологии позволят человечеству извлечь максимально возможную выгоду из кризиса.

С ростом спроса на продукты и решения IoT разработчики решений увеличат свою долю продаж через онлайн площадки. Устройства Perenio IoT доступны на ведущих онлайн-площадках России (Ozon, М.Видео, Ситилинк, «Беру», Wildberries), Украины (Rozetka и “Фокстрот”), Беларуси (“21vek.by”, 5Элемент). В планах – активное расширение числа партнеров – маркетплейсов. Карантин нашим планам интеграции с маркетплейсами не просто не помешал, а в какой-то степени даже подстегнул процессы. Площадки быстро сориентировались, что им интересно представлять наиболее широкий ассортимент. По прогнозам агентства Forrester Research, уже в 2022 году 70% покупок в онлайне люди будут совершать именно там, а не в интернет-магазинах.

Пандемия также напрямую определит развитие IoT — технология может стать эффективным инструментом борьбы с COVID-19. В первую очередь речь идет о развитии прогнозной и поведенческой аналитики, применении более персонализированного подхода к анализу здоровья пациента, использовании датчиков IoT для контроля в режиме реального времени ситуации в городах, населенных пунктах. Помимо этого, например, наша компания сейчас занимается разработкой новых IoT решений — устройств, которые будут отвечать запросу потребителей по борьбе с известными вирусами и бактериями, что на сегодняшний день наиболее актуально. Направление Smart Health для нас — одна из существенных зон роста. Сейчас мы разрабатываем и выводим на рынок “умные” продукты для очищения воздуха и поверхностей, обеспечивающие безопасность.Это целая линейка смарт-устройств для защиты от вирусов и бактерий. В первую очередь, можно говорить про умные ультрафиолетовые лампы UV для удаленной дезинфекции воздуха и поверхностей в помещении через бесплатное мобильное приложение и интеллектуальную розетку Power Link — они убивает микробы и вирусы с помощью ультрафиолета и озона.Также на стадии реализации и другие разработки.

Если говорить в целом, то стоит ожидать коллабораций технологичных брендов по всему миру. Таким образом компании будут решать новые задачи клиентов и минимизировать свои риски. IoT-технологии станут ключевым фактором конкурентоспособности в новой экономической реальности. В первую очередь, речь идет о девелопменте, медицине, ритейле, телекоме и других отраслях, где технология обеспечит повышение качества товара или услуги, создаст дополнительную ценность.