Исследование: у трети офисных работников внешний шум повышает уровень стресса

Ноябрь 10, 2020

Литовский институт маркетинговых и коммуникационных наук KOG в сотрудничестве с одним из ведущих технологических предприятий Huawei в октябре нынешнего года провел пилотное исследование* в офисах открытого типа, чтобы выявить тенденции влияния окружающих шумов на продуктивность и общее самочувствие работников. Пилотное исследование показало, что подавление окружающих шумов улучшает продуктивность работников и способность сосредоточиться на работе, а также общее самочувствие, в свою очередь, шумное окружение усиливает тревогу и уровень стресса у работников.

В исследовании, проведенном литовским институтом KOG, принимали участие шестеро добровольцев в возрасте от 25 до 35 лет – 3 мужчин и 3 женщины, представляющие разные профессии и работающие в офисах открытого типа. В течение двух рабочих дней за работниками следили мониторы сердечной деятельности – в один день при работе без шумоподавляющих наушников, а во второй – с ними. Частота сердечных сокращений как показатель тесно связана с вниманием человека и способностью сосредоточиться на выполняемой работе и задачах.

«В ходе эксперимента наблюдались изменения частоты сердечных сокращений участников, обозначившие следующие тенденции: у двух участников средняя частота существенно снижалась, уменьшая стресс и позволяя лучше сосредоточиться; у двоих сердечный ритм при использовании наушников успокоился лишь немного, однако они положительно отозвались о ношении наушников; в свою очередь, у двоих частота сердечных сокращений при ношении наушников в течение дня повысилась», – поясняет результаты исследования руководитель Института маркетинговых и коммуникационных наук, доктор Элеонора Шеймиене , добавив, что, «помимо шума, на наш уровень стресса на работе влияет ряд других факторов, например, физическое самочувствие, специфика работы, собрания и другие факторы, с которыми мы сталкиваемся в повседневной жизни».

Тренер по биохакингу и перформансу Каспарс Венделис рассказывает, что, говоря о шумных рабочих местах, мы в первую очередь представляем себе стройплощадки и заводы, однако работники других отраслей тоже сталкиваются с существенным окружающим шумом в рабочем окружении, в особенности в офисах открытого типа. По мнению экспертов, длительный и чрезмерный шум может вызывать стресс и даже выгорание. Исследования показывают, что способность нашего мозга мыслить и глубоко сосредоточиться ограничена. Чтобы сосредоточиться, нужно научиться осознанно выключать факторы-помехи, большая часть которых воспринимается зрением или слухом.

«Именно окружающие обстоятельства зачастую не позволяют людям полностью раскрыть свой потенциал, например, это качество воздуха, которое мы не всегда можем определить своими органами чувств. Однако наиболее распространенный фактор окружающей среды – это шум. Основная проблема в том, что внешние шумы вынуждают нашу автономную нервную систему находиться в небольшом, но постоянном напряжении, поскольку она расценивает их как признак потенциальной угрозы. В особенности это относится к моментам, когда звучит громкий голос, телефонный звонок, фоновая видеоконференция – все это может вызывать тревогу. Если мы работаем в шумном окружении весь день, мы подвергаем себя постоянному стрессу с утра до вечера, даже если пытаемся его игнорировать», – поясняет Каспарс Венделис.

Эксперимент показал, что, несмотря на то, что разные факторы рабочего окружения по-разному влияют на людей, ношение шумоподавляющих наушников может улучшать способность концентрации, снижать стресс и даже положительно влиять на здоровье работников. По словам руководителя Института маркетинговых и коммуникационных наук KOG, доктора Элеоноры Шеймиене, именно снижение частоты сердечных сокращений является показателем улучшения концентрации на работе и выполняемых задачах.

Используя улавливающие звук микрофоны, искусственный интеллект воспринимает шумы и генерирует точные встречные сигналы, подавляя окружающие звуки. По этой технологии активного и динамического шумоподавления изготовлены и новые наушники Huawei FreeBuds Pro, которые использовались в эксперименте. Эти наушники способны подавлять звук громкостью до 40 децибел, поэтому даже в очень шумном окружении позволяют сосредоточиться на работе, спокойно слушать музыку или смотреть видео.

«Необходимо учитывать, что каждый из нас по-своему приспосабливается к различным помехам окружающей среды, и именно потому у этих наушников не один, а три разных режима шумоподавления. В зависимости от того, где находится пользователь – в ресторане, аэропорту, офисе или где-то еще, наушники сканируют окружающие звуки и предлагают подстроить соответствующий режим звукоподавления. Такие наушники, несомненно, являются современным и умным инструментом контроля самочувствия и продуктивности даже в очень шумном окружении», – рассказывает руководитель учебных курсов о продукции Huawei в Латвии Александр Екимов.

Поэтому использование таких шумоподавляющих приборов, способных оптимизировать тишину, в процессе работы повышает способность работников сопротивляться стрессорам окружающей среды, помогает сосредоточиться на выполнении задач и улучшает психоэмоциональное здоровье в целом.

* Об исследовании:

Исследование проводилось в этом году в период с 15 по 23 октября Литовским институтом маркетинговых и коммуникационных наук KOG в сотрудничестве с технологическим предприятием Huawei.