Туризм после "короны". Размышления эксперта

Туризм после «короны». Размышления эксперта

Апрель 24, 2020

Каким будет мир после пандемии, будем ли мы путешествовать с таким же размахом, как, например, год назад… Маргарита Шрамко, CEO P. ART Communications, не новичок в сфере туризма, а возглавляемая ею компания работает с крупнейшими отелями мира, поэтому ей мы и задали все эти вопросы.

— Природа, тишина и одиночество — последние оставшиеся приметы роскоши в путешествиях. Мы путешествуем, чтобы избежать безумной толпы, найти равновесие в природе, снять стресс, впитать радость новых мест, поделиться красотой с любимыми людьми. В последнее время это становилось сделать все сложнее, а коронавирус только ярче высветила эти проблемные моменты. Путешествие стирает рукотворные границы и помогает нам отказаться от предубеждений и уважать разные культуры. Пока мир «заморожен», наши ценности меняются прямо в этот момент. После пандемии все должно измениться: как мы летаем, как мы едим, как мы ждем в очереди. Сама наша концепция отдыха может измениться.

Если опираться на информацию из официальных источников, восстановление туристического потока во всех странах начнется с внутренних направлений, которые откроются раньше, чем зарубежные. С учетом отложенного спроса туристическому рынку после пандемии понадобится минимум 6 месяцев, чтобы вернуться на докризисный уровень.

Летний сезон в России, надеюсь, состоится, а вот выездной, с учетом развития ситуации, под большим вопросом. Очевидно, что к возможному росту внутреннего туризма надо готовиться уже сейчас. Если верить, что, что вирус летом ослабится из-за погоды, то, возможно, первыми странами, куда полетят самолеты, станут Турция, Кипр и Израиль.

Хочу верить, что границы скоро откроют и туризм начнет восстанавливаться, но каким он будет? После стабилизации эпидемиологической ситуации люди по-прежнему будут стремиться к путешествиям, однако начнут вести себя более осторожно.

Прежде всего, должна поменяться система проверки безопасности в аэропортах, как она навсегда изменилась во всем мире после событий 11 сентября. Но теперь будут проверять состояние здоровья наряду с тем, что мы проносим в здание аэропорта. Возможно, оставшимся на рынке авиакомпаниям придется ввести новые меры и рассаживать пассажиров с небольшими промежутками для их комфорта. Социальная дистанция увеличена во всем мире и, по моему мнению, психологически нам будет сложно вернуть ее обратно.

Также меры предосторожности должны будут коснуться всего транспорта и отелей. Отели, скорее всего введут новые стандарты клининга и будут относиться к ним со всей ответственностью. Теперь не захочется арендовать пентхаус на AirBnB, ведь мы не знаем, кто там жил до нас и была ли надлежащая уборка, отелю доверия больше в таком случае.

Ценовая политика отелей будет значительно ниже до того, как восстановится поток и можно будет поднять цены. Это даст многим возможность пожить в тех отелях, которые они раньше не могли себе позволить.

Все оценили, как буквально ожила природа, когда мир «встал на паузу». Надеюсь, глобальные игроки туристического рынка используют эту паузу, чтобы подумать как минимизировать вред, который мы причиняем экологии. Sustanability — важнейшая задача, о которой нельзя забывать даже в условиях мирового кризиса.

Постепенно, граница за границей, наш мир воссоединится. И все же возвращение к исходным показателям не должно быть нашей метрикой успеха, потому что массовый международный туризм принес разрушительные последствия для экологии. Мне кажется, мы должны перестать стремиться «оживить» туристическую индустрию, а скорее работать над тем, чтобы перевести туризм на новый осознанный и действительно устойчивый уровень.