Опрос: чем отличается поведение покупателей в Латвии и Эстонии?

Май 14, 2025

Как показали недавние исследования поведения потребителей в Латвии и Эстонии, в обеих странах основным критерием при покупке продуктов питания является цена. Однако выявляется несколько интересных различий: эстонцы чаще принимают более информированные решения, а жители Латвии больше доверяют качественным тестам независимых лабораторий. Мнения также разделились по поводу доступности качественных продуктов в обеих странах – в Латвии целых две трети (59%) опрошенных считают, что время от времени можно приобрести качественные продукты по более низким ценам.

Цена как наиболее важный фактор при совершении покупок доминирует в обеих странах, что подтвердили 58% латвийских и 51% эстонских респондентов. Реже в качестве важнейшего фактора упоминается качество продукции – об этом заявили 35% жителей Латвии и 43% жителей Эстонии. В обеих странах только 1% респондентов считают, что независимые исследования качества также важны при выборе продуктов питания.

Опрос показал, что только для 4% жителей Латвии самым важным фактором является страна происхождения продукции, а среди эстонцев этот показатель еще ниже – 3,3%. «В магазинах «Lidl» мы выделяем местные продукты не только ценниками, но и специальными материалами. Однако можно заметить, что подтверждают и данные опроса — ценовая чувствительность стала настолько высокой, что информация о стране производства становится второстепенной», — комментирует Дана Хасана, директор департамента корпоративной коммуникации «Lidl» в Латвии и Эстонии.

Эстонцы чаще принимают информированные решения

Латвийский опрос выявил четкую связь между доходами и выбором в продуктовом магазине. Потребители с более низким доходом (до 600 евро в месяц) назвали цену наиболее важным фактором, тогда как потребители с более высоким доходом (1000 евро и более в месяц) посчитали более важным фактором качество. Следует отметить, что респонденты с более низкими доходами были менее внимательны к лабораторному контролю качества.

Между тем в Эстонии опрос показал, что более информированные решения чаще принимают молодые люди, а также люди со средним и низким доходом. В самой молодой возрастной группе (18–29 лет) респонденты довольно равномерно распределились между качеством (49%) и ценой (45%). Как и у нас, в Эстонии жители с более низкой зарплатой (до 600 евро в месяц) считают цену продукта наиболее важным фактором (67%).

Жители Латвии доверяют проверкам качества

В ответах жителей двух стран различаются мнения о контроле качества, проводимом независимыми лабораториями, например, «Eurofins». Оказалось, что латвийцы считают такие проверки качества более важными, чем эстонцы. В Латвии их считают важными 43% респондентов, из которых 32% регулярно обращают внимание на информацию на упаковке. Между тем в Эстонии маркировка лаборатории качества не считается особо важной.

Высокое качество по низкой цене – мнения разделились

Почти каждый десятый житель Латвии (8%) считает, что качественные товары по низкой цене доступны все время, тогда как большинство респондентов (59%) утверждают, что это бывает время от времени. Для сравнения, в Эстонии 63% жителей согласны с утверждением, что качественный продукт не должен быть дорогим.

Однако каждый третий латвийский респондент настроен более скептически, утверждая, что так бывает редко (27%) или никогда (5%). Между тем среди эстонских респондентов 16% считают, что качественный продукт никогда не бывает доступен по приемлемой цене, производство высококачественной продукции обходится дороже, поэтому и платить приходится больше (12%).

В целом ответы на опрос свидетельствуют о том, что потребители в обеих странах становятся более осознанными в своем выборе. «Это может означать, что предрассудки среди потребителей исчезают, и они осознают, что качественный продукт не всегда должен быть дорогим. Это очень позитивная тенденция, которая, будем надеяться, побудит розничных торговцев и производителей уделять больше внимания качеству и думать о хорошем балансе цены и качества на полках магазинов», — добавила Дана Хасана.

Опросы проводились в мае 2025 года исследовательскими компаниями «Mindscan» (Латвия) и «Norstat» (Эстония) по заказу «Lidl». В обеих странах было опрошено более 1000 человек в возрасте от 18 до 74 лет.