О чем следует помнить, чтобы праздничный онлайн-шопинг был безопасным?

Декабрь 17, 2020

Шопинг в интернете стал очень удобным, особенно в сезон праздников, когда мы торопимся купить близким подарки онлайн. Интернет-магазины стали работать намного интенсивнее, когда из-за установленных в стране ограничений стало невозможным приобрести некоторые подарки в выходные дни или безопасно купить их очно. Однако во время праздников работают не только честные поставщики подарков, но, к сожалению, активизируются и мошенники, которые находят все новые неблаговидные способы для онлайн-продаж. Поэтому важно предпринять несколько совсем простых, но действенных превентивных мер, чтобы защитить свои персональные и финансовые данные.

«По мере развития сектора электронной коммерции разные продавцы все чаще создают приложения для интернет-магазинов, чтобы шопинг всегда был удобным и доступным, в том числе и через смартфон. Однако пользователи должны всегда заботиться о своей безопасности, мошенники могут использовать разные приемы, чтобы онлайн вводить покупателей в заблуждение, например, заставлять их платить за заказанные товары, которые покупатели никогда не получат. Поэтому для того, чтобы праздничные дни не были полны разочарований, рекомендуем всегда проверять, соответствуют ли э-коммерческие сайты и приложения, где мы делаем покупки, всем стандартам безопасности. Например, платформа приложений Huawei AppGallery осуществляет многоуровневую верификацию приложений, в результате чего почти 30 % приложений отклоняются, поскольку не отвечают критериям безопасности. Таким образом, используя надежные сайты для шопинга, мы позаботимся и о том, чтобы доставляемые нами праздничные подарки попали к получателям вовремя и безопасно», — рассказывает Гунта Курсиша, руководитель отдела развития Huawei Mobile Services в Латвии.

Как свидетельствуют результаты проведенного SKDS в мае опроса населения*, латвийское общество чувствует себя более защищенным в плане собственного здоровья, если покупает товары онлайн, — это признали 70 % респондентов, поэтому, реагируя на изменения привычек покупателей, предприниматели тоже стали чаще предлагать товары онлайн. Чтобы шопинг в интернете был безопасным и покупатели могли пользоваться всеми его удобствами, Гунта Курсиша рекомендует, во-первых, остерегаться сомнительных рекламных сообщений, невероятно выгодных предложений и низких цен, призывающих пользователей переходить по ссылкам. Если получено слишком заманчивое предложение, то определенно не нужно переходить по ссылке, вместо этого рекомендуется посетить официальный сайт или приложение конкретной компании, чтобы проверить надежность продавца и убедиться в том, что предложение действительно.

Во-вторых, покупатели онлайн обязательно должны быть грамотными — им необходимо провести небольшое исследование, потому что мошенники с удовольствием создают фальшивые э-коммерческие сайты. Перед тем, как сделать покупку, рекомендуется почитать отзывы, чтобы узнать, какой опыт с конкретным продавцом был у других покупателей. Кроме того, каждый официальный продавец должен указывать и адрес своего физического местонахождения, а также обеспечивать информацией об обслуживании клиентов.

«Так как покупки в интернете мы совершаем дистанционно, кроме того, чаще всего с предоплатой, важно проверить, предлагает ли продавец ознакомиться с условиями дистанционного договора — каковы правила оплаты и доставки, а также право на отказ. Следует учитывать, что под влиянием пандемии, а также на фоне приближающихся праздников доставка может задерживаться. Поэтому важно выяснить, какие действия продавец предусматривает в случае задержки доставки и приемлемы ли они для покупателя», — поясняет Гунта Курсиша.

Разумеется, наибольшее внимание следует уделить процессу оплаты и быть очень внимательным при введении своей персональной информации. Если продавец запрашивает больше данных, чем это кажется необходимым, — отмените сделку. Кроме того, самыми безопасными являются те приложения или сайты, которые предлагают двухфакторную аутентификацию и автоматически устанавливают надежное соединение с интернет-банком пользователя. Как свидетельствуют результаты опроса населения, проведенного SKDS в сотрудничестве с Латвийской ассоциацией финансовой отрасли и Mastercard в мае этого года, более половины местных жителей (61 %) также признает, что чувствует себя в безопасности, если запрашивается дополнительная авторизация карты, например, при посредничестве интернет-банка. Для отслеживания потока расчетов, особенно во время праздников, когда планируется делать больше покупок, также рекомендуется контролировать выписки с платежной карты. «Хорошее делопроизводство тесно связано с управлением кибербезопасностью», — отмечает эксперт Гунта Курсиша.

И, наконец, чтобы защитить себя и свою важную информацию, всегда нужно соблюдать надежную практику пользования смарт-устройствами, чтобы избежать вредоносного программного обеспечения, вирусов и киберпреступников, необходимо обновлять все приложения и программное обеспечение, которыми мы пользуемся на всех своих устройствах, связанных с интернетом, в том числе на компьютерах, смартфонах и планшетах.

* Об исследовании:

Исследование Mastercard и Латвийской ассоциации финансовой отрасли было проведено в сотрудничестве с центром исследований SKDS в мае 2020 года. В опросе жителей Латвии приняли участие 1005 респондентов в возрасте от 18 до 75 лет.