July 23, 2026
Исследование: в Латвии половина жителей в повседневной жизни пользуется услугами одного банка, в соседних странах — двух
В то время как половина жителей Латвии для повседневных операций пользуется услугами одного банка, в Эстонии 47% и Литве 49% жителей чаще выбирают два банка — показывают результаты исследования «Kantar Emor», проведенного по заказу «Bigbank». Жители признают, что открыты для более выгодных решений, однако в повседневной жизни не оценивают их. Учитывая растущее разнообразие банковских услуг, оценка выгодности имеет решающее значение, отмечает эксперт.
Это означает, что в Латвии повседневные банковские услуги чаще сосредоточены у одного поставщика услуг, в то время как в Эстонии и Литве для повседневных платежей, накоплений или других финансовых услуг чаще используется альтернативный банк.
“Кроме того, данные показывают, что 51% жителей Латвии не сравнивают стоимость обслуживания счета в разных банках. Однако, если человек ежедневно полагается только на один банк и не просматривает предложения регулярно, есть риск не заметить, что при его текущей финансовой ситуации есть более подходящее решение в другом месте”, — говорит руководитель латвийского филиала “Bigbank” Эдгар Сургофтс.
По его словам, опросы и разговоры с клиентами часто показывают, что выбор банка в свое время был сугубо практическим — счет открывали вместе с родителями, получая первую банковскую карту, или же выбрали банк, филиал или банкомат которого находился ближе к дому.
Часто такие решения не пересматриваются в течение многих лет, но со временем меняются как потребности человека, так и банковские предложения, в том числе ассортимент продуктов и прайс-листы. Поэтому было бы полезно исследовать банковские услуги хотя бы раз в год, как и предложения мобильной связи, интернета или страхования.
Этому следует уделять особое внимание в период, когда стоимость жизни растет и важно сохранять стоимость денег.
“Посмотрите, что предлагает вам банк — сколько стоит содержание счета, перечисления. Даже несколько евро в месяц в конце года складываются в значительную сумму, которую можно было бы потратить на другие нужды. Также посмотрите, “спят” ли ваши деньги на счете, теряя свою ценность, или же приносят доход. Если в итоге вы придете к выводу, что предложение больше не соответствует вашему финансовому положению и другие предложения более выгодны, пора его менять”, — говорит Сургофтс.
Он отмечает, что одним из способов смягчить влияние инфляции является выбор расчетного счета, на остаток которого банк начисляет проценты.
“На латвийском банковском рынке не принято платить клиентам за остаток на счете, хотя банк имеет доступ к этим средствам. В результате деньги людей в большинстве случаев ничего не зарабатывают и постепенно теряют ценность. Учитывая это, “Bigbank” разработал новый продукт — расчетный счет, по которому на имеющиеся средства начисляется 2% годовых, при этом сохраняется возможность свободного доступа к деньгам в любое время”, — рассказал Сургофтс.
Как показало исследование “Kantar Emor”, выбор дополнительного банка в странах Балтии чаще всего связан с практическими финансовыми потребностями — чтобы хранить часть средств, необходимых для повседневной жизни, делать накопления, инвестировать или получить кредит.
В то же время альтернативный банк может быть полезен, когда у основного банка возникают технические проблемы, например, не работает платежная карта или нет доступа к интернет-банку — как в повседневной жизни, так и в поездках.
Несмотря на то, что привычка регулярно пересматривать банковские услуги еще не закрепилась в Латвии и соседних странах, интерес к более выгодным финансовым услугам все же есть.
В частности, в Латвии 56% респондентов указывают, что они, вероятно, были бы готовы сменить банк на более выгодное предложение, а 13% уверены в этом. В Эстонии же 54% респондентов допускают такую возможность, а 15% указывают, что они определенно были бы готовы сменить банк на более выгодное предложение.
“Эти данные выявляют противоречие — многие открыты для более выгодных решений, но не рассматривают предложения. Часто мы привыкаем к банку так же, как к телефонному оператору или поставщику электричества — пока все работает, мы ничего не меняем. Однако такая инерция может стоить денег, поэтому стоит время от времени спрашивать себя — а является ли то, чем я пользуюсь, по-прежнему самым выгодным для меня решением”, — отмечает Сургофтс.
Данные основаны на исследовании бренда “Bigbank” в странах Балтии, проведенном эстонским исследовательским агентством “Kantar Emor” в декабре 2025 года и январе 2026 года. В опросе участвовали 1073 респондента из Латвии, 1133 из Эстонии и 1012 из Литвы в возрасте от 19 до 65 лет, опрошенные с помощью количественных онлайн-интервью.
О «Бигбанк»
AO “Bigbank” – это эстонский банк, который развернул свою деятельность за пределами Эстонии, открыв филиалы в Финляндии, Швеции, Латвии, Литве и Болгарии, а также предлагая трансграничные услуги в Австрии, Германии и Нидерландах. Предприятием руководит Мартин Лянтс, член правления группы. В правление также входят Март Вескимяги, Арго Килтсманн, Кен Канарик и Инго Подер.
Оставить комментарий